F . A . Q

Imate li pitanje?

Molimo pročitajte pitanja u nastavku i ako ne možete pronaći odgovor, pošaljite nam svoje pitanje, mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Često postavljena pitanja

Koje proizvode nudite?

Nudimo širok asortiman kozmetičkih proizvoda, uključujući kreme za lice, serume, maske, tonike, sredstva za čišćenje, šminku, i proizvode za njegu tijela i kose.

Da li su vaši proizvodi prirodni?

Naši proizvodi sadrže visok procenat prirodnih sastojaka. Detalji o sastavu svakog proizvoda nalaze se na pakovanju i u opisu proizvoda na našoj web stranici.

Kako mogu odabrati pravi proizvod za moj tip kože?

Svaki proizvod na našoj web stranici ima detaljan opis i preporuke za određene tipove kože. Također, možete kontaktirati naš tim za podršku kupcima za personalizovane savjete.

Koliko traje isporuka?

Rok isporuke zavisi od vaše lokacije. Unutar zemlje, isporuka obično traje 3-5 radnih dana, dok za međunarodnu dostavu može trajati od 7 do 21 radnih dana.

Koje su opcije plaćanja dostupne?

Trenutno, prihvatamo plaćanje pouzećem.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Nakon što vaša narudžba bude poslata, dobićete email sa informacijama za praćenje. Takođre, možete pratiti status narudžbine preko vašeg računa na našoj web stranici.

Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?

Naš tim za korisničku podršku dostupan je putem emaila i telefona. Radno vrijeme podrške je od ponedeljka do petka, od 9 do 17 sati.

Postavi pitanje